湖北新中绿专用汽车有限公司!
首页 > 关于我们 > 售后服务
联系我们
  • 销售经理:魏贤
  • 销售热线:15629991236
  • 在线交谈:点击这里给我发消息
  • 邮箱:286476627@qq.com
  • 地址:湖北省随州市两水工业区8号

售后服务

售后服务

售后服务承诺书

     本公司是一家具有自主研发能力的专用汽车制造企业。多年来经过公司全体 员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、 售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得 到了全面的完善。

_________________________________________________________

服务体系

一、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

二、服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
_________________________________________________________

服务原则

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下:

1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

3、免费培训操作员:

⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

⑶ 按程序能熟练的操作;

⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

_________________________________________________________

维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式
 

1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。

2、专用装置部分:三包售后服务期为一年,我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。

3、服务时间:二十四小时内维修人员到达指定地点。

4、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。